BETAFENCE 10 JAAR STANDAARD GARANTIE
Geldig voor C1,C2 & C3 omgevingen in Europa

PRODUCTGARANTIE - REGIO EUROPA

Polyester, PVC of Zincalu® Super gecoate Betafence afrasteringsproducten die op minstens 3 km afstand van zout water zijn geïnstalleerd.

DEFINITIE VAN DE  10 JAAR GARANTIE

Betafence Belgium NV en zijn filialen (hierna “Betafence” genoemd) garanderen hierbij de levensduur van hun producten van het merk Betafence gedurende een periode van 10 jaar vanaf de factuurdatum. Deze garantie dekt alle productiedefecten evenals de staat van behoud van het product
Wanneer Betafence de claim aanvaard heeft, verbindt Betafence zich ertoe het defecte product te herstellen of te vervangen, doch enkel het materiaal. De garantie sluit alle mogelijke directe en indirecte kosten uit. De voorwaarden van de garantie zijn van toepassing in functie van de gefactureerde waarde (afrasteringsmaterialen excl. btw):

-    Voor een factuurbedrag lager dan  € 250.000: herstelling of vervanging van het materiaal aan degressief percentage.
•    Jaar 1 en 2: 100% vervanging
•    Jaar 3 en 4: 90% vervanging
•    Jaar 5 en 6: 80% vervanging
•    Jaar 7 en 8: 60% vervanging
•    Jaar 9 en 10: 50% vervanging

-    Voor een factuurbedrag hoger dan € 250.000 wordt geen automatische productgarantie toegepast. Alleen een projectspecifieke garantie is geldig. Elke aanvraag voor een "Projectgarantie" moet op het moment van de offerte worden ingediend. Producten en productcoatings zullen door Betafence Group Quality & Technology worden geverifieerd en geoptimaliseerd in functie van de specifieke projectlocatie. De klant ontvangt een projectspecifiek Garantiecertificaat. 
In geval van een geschil kan een erkend onafhankelijk inspectie-orgaan ingeschakeld worden om de ware aard van de klacht te bepalen.  

UITSLUITINGEN 

-    Betafence-producten die niet opgenomen zijn in de standaardproductenlijst "10 jaar standaard garantie".
-    Schade die wordt veroorzaakt door een installatie die niet overeenstemt met de instructies van Betafence wordt niet gedekt. Omheiningen die worden geplaatst bij temperaturen onder 0 °C voor producten met PVC-coating en privacy omheiningen of onder -10 °C voor producten met polyester-coating.
-    Delen van de omheining die opzettelijk ongecoat worden gelaten voor aardingsdoeleinden.
-    Schade die wordt veroorzaakt door temperaturen boven 50 °C.
-    Schade die wordt veroorzaakt tijdens de opslag, manupulatie, transformatie, installatie of na het installeren van het product. Roest veroorzaakt door het verzagen van het Betafence product (de snijrand maar ook roest als gevolg van vonken die ontstaan tijdens het snij-of zaagproces). De eventuele nadelige invloed veroorzaakt door niet-compatibele producten. 
-    Omheiningen die op minder dan 3 km van zout water zijn geplaatst, en op alle eilanden van de Atlantische, Stille of Indische Oceaan. Corrosie die wordt veroorzaakt door abnormale hoeveelheden agressieve chemische stoffen of een omgevingscorrosiviteit hoger dan klasse C3 (ISO 9223).
-    Coatingdefecten die niet met het blote oog waarneembaar zijn op meer dan 5 meter van de omheining. Rode roest op minder dan 2 % van de totale gecoate oppervlakte per unit. Witte roest. Verkleuring van de coating en vlekken.
-    Oppervlakkige roest of putjes op het oppervlak van roestvrijstalen onderdelen kunnen optreden, maar de functie is gegarandeerd.  
-    Privacy omheining (Screeno Line, Screeno Wave, Collfort & HoriZen): beperkte vervorming zolang de functionaliteit niet wordt aangetast. Directe en indirecte schade door wind en andere extreme weersomstandigheden zoals storm met hagel en bliksem. Er zal geen degeneratie van het materiaal optreden (ook geen rot veroorzaakt door insecten of schimmels voor hout en wpc-materialen), met uitzondering van vlekken en verkleuringen. De afrasteringssystemen mogen niet worden gebruikt als valbeveiliging, zoals balkonbalustrades..   
-    Palen met holle doorsnede (bijvoorbeeld Nylofor-paal; Bekaclip-palen...) geïnstalleerd op een betonnen muur (zonder gebruik van een voetplaat) of zo geplaatst dat de bodem van de paal door beton wordt geblokkeerd (mogelijke waterinfiltratie kan niet weglopen in de bodem).  
-    Deze garantie dekt geen defecten of schade die het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik of verkeerde toepassing, bodem- of structurele bewegingen, natuurrampen, brand, misbruik, vandalisme, oorlog, nalatigheid of het nalaten om het nodige routine-onderhoud uit te voeren.
-    In geval van een klacht zal Betafence de factuur opvragen om de aankoopdatum van de producten te verifiëren. De garantie is pas geldig wanneer de volledige betaling ontvangen werd.
 

UITSLUITINGEN OP GARANTIE VAN AUTOMATISERING EN ONDERDELEN VAN POORTEN

-    De werkingsgarantie van de automatiseringscomponenten en het slot is beperkt tot 2 jaar of 20.000 cycli vanaf de datum van ingebruikname, afhankelijk van welke het eerst wordt bereikt 
-    Poorten die niet correct volgens de instructies van Betafence werden geïnstalleerd.
-    Nalaten om de correcte werking van de poort minstens tweemaal per jaar te controleren en de poort indien nodig bij te stellen of te reinigen.
-    Poorten waarbij geen regelmatig onderhoud door een gekwalificeerd persoon werd uitgevoerd, zoals voorgeschreven in de onderhoudsinstructies; een schriftelijke nota van elk onderhoud dient aanwezig te zijn.
-    Oneigenlijk gebruik van de poort.
-    Tenzij goedgekeurd door Betafence, maakt elke wijziging & of aanpassing aan de poortstructuur of automatiseringsonderdelen en het gebruik van niet compatibele automatisatie-onderdelen, de garantie ongeldig.  
-    Tenzij goedgekeurd door Betafence, maakt elke wijziging & of aanpassing aan de poortstructuur of automatiseringsonderdelen & of -parameters, de garantie en de bijbehorende CE-certificering van het product ongeldig.  
-    De CE-certificering van de Betafence poorten is gebaseerd op EN 13241-1 en EN12424.  Bijgevolg is de windbelastingsklasse van de poort gedefinieerd voor een gesloten positie van de poort en is niet geldig voor een open positie. De poort moet gesloten blijven en niet geopend worden bij windsnelheden van 50km/u of hoger.  
-    Vervorming van de vleugel van een schuifpoort zonder hitteschilden als gevolg van opwarming door de zon aan één zijde; wanneer de vleugel min of meer langs de noord-zuidas is geplaatst en in combinatie met donkere kleuren zoals RAL9005, RAL6005, RAL7016 en andere kleuren met een L-waarde (CIE 1976 Lab) lager dan 35.  

Garantievoorwaarden herzien en gepubliceerd in maart 2023
D. Declercq: Group Quality | K. Van Waes: Product Mgmt

BEKIJK ONZE ANDERE GARANTIES